الأسئلة المتكررة
متى يصل لي الطلب؟
تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن
يمككك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم
كيف يمكنني الحصول على خصومات أو كوبونات خاصة؟
نقوم بنشر أكواد تشغيل حصرية على حساباتنا الرسمية في وسائل التواصل الاجتماعي. هذه الأكواد يتم تفعيلها فقط من خلال موقعنا، وفي حال كنت من أوائل الزوار الذين يستخدمونها، ستحصل على كوبون خصم عشوائي من بين الكوبونات المتوفرة لدينا.
كل ما عليك فعله هو:
- متابعة حساباتنا على مواقع التواصل للحصول على أكواد التشغيل.
- نسخ الكود والذهاب إلى موقعنا.
- إدخال الكود في خانة "تشغيل الكود" والضغط على "تحقق".
- إذا تم التحقق بنجاح، ستحصل على كوبون خصم يمكن استخدامه أثناء إتمام الشراء.
حصلت على كود تشغيل، كيف أستخدمه للحصول على كوبون الخصم؟
بعد حصولك على كود التشغيل من مواقع التواصل الاجتماعي، اتبع الخطوات التالية للحصول على كوبون خصم:
- انتقل إلى الموقع,في الصفحة المخصصة،احصل على كوبونك ستجد خانة مخصصة بعنوان "تشغيل الكود".
- أدخل كود التشغيل في الخانة واضغط على زر "تحقق".
- إذا كان الكود صالحًا وكنت من الأوائل، سيتم توليد كوبون خصم عشوائي لك تلقائيًا، مثل خصم بنسبة 40٪ أو أكثر حسب نوع الكوبونات المتوفرة.
- استخدم الكوبون الذي حصلت عليه أثناء إتمام عملية الشراء، بوضعه في خانة "رمز الكوبون" في صفحة الدفع، ثم اضغط على "تطبيق".
ملاحظة: كود التشغيل لا يُستخدم مباشرة للخصم، بل هو مجرد مفتاح للحصول على كوبون حقيقي.
كيف أستخدم كوبون الخصم على NowSouq؟
بكل بساطة، بعد اختيار المنتجات وإضافتها إلى سلة التسوق، انتقل إلى صفحة الدفع. ستجد خانة مخصصة لإدخال "رمز الكوبون" أو "كود الخصم"، أدخل الرمز واضغط على "تطبيق" ليتم خصم القيمة مباشرة من إجمالي الطلب.
لم تجد إجابتك؟
إذا لم تجد السؤال الذي تبحث عنه أو لديك استفسار خاص، نحن هنا لمساعدتك!
لا تتردد في التواصل معنا عبرالبريد الإلكتروني أو واتساب لمعرفة المزيد أو الحصول على الدعم المباشر.اتصل بنا